根据2013年度发展目标要求，公司将着力培育打造优质的服务作为企业的核心竞争力，并将2013 确定为企业的“服务年”。近期，公司技术管理部牵头编制了《技术服务标准》（DE-0-007），已制作印刷成标准手册，并于3月15日在公司内部发布和实施。
      项目的服务贯穿于设计全过程的每个环节，《技术服务标准》详细而明确地从项目的可研、方案、施工图设计和施工配合阶段，对公司各专业技术岗位进行了规范的服务要求。标准力求针对业主的诉求，及时响应并周到解决项目进展中的各类问题，并为业主提供增值服务。同时，在项目开展的全过程（含行政接待等），针对可能出现的问题，在认真路演下，也制定了较为详尽的服务行为规范，从而规范项目全过程的每个环节。今后，技术管理部也将不间断把《技术服务标准》的宣贯、实施和培训落在每个部门的每个项目。
       优质的服务是我公司对客户的基本承诺，也是我公司长期发展的根本保障。此标准的发布，将进一步提升公司的整体服务水平和服务效率，为客户提供更高端、优质的技术产品和高效、满意的技术服务。